Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng okffun

Điều 1 Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi okffun – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ okffun.org – và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của okffun, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do okffun vận hành.

Trong phạm vi Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ.
• "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của okffun.
• "Bên thứ ba": Tổ chức hoặc cá nhân không phải là okffun hoặc Thành viên, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác kỹ thuật và cơ quan quản lý nhà nước.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ của okffun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

Điều 2 Thông tin chúng tôi thu thập

okffun thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.

Điều 3 Mục đích sử dụng thông tin

okffun sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
6. Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
7. Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng okffun.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Điều 4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

okffun xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa okffun và thành viên, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: okffun có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, okffun sẽ xin phép và chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Điều 5 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

okffun không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

okffun hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác)
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và casino trực tuyến được cấp phép
• Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hạ tầng kỹ thuật
• Công cụ phân tích dữ liệu và chống gian lận

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

okffun có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm các yêu cầu liên quan đến điều tra phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

5.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okffun, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

Điều 6 Cookie và công nghệ theo dõi

okffun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng okffun.

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào loại cookie: cookie phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng.

Điều 7 Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

okffun áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

okffun lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.

Điều 8 Quyền của chủ thể dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được okffun lưu trữ và xử lý:

Điều 9 Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương

okffun đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ các nhóm người dùng dễ bị tổn thương, bao gồm người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc và người chưa đủ 18 tuổi.

9.1 Xác minh độ tuổi

okffun chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi sử dụng dữ liệu ngày sinh và tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

9.2 Dữ liệu phục vụ chơi có trách nhiệm

okffun sử dụng dữ liệu hành vi cá cược của thành viên để:

• Phát hiện các mẫu hành vi có thể chỉ ra vấn đề nghiện cờ bạc
• Gửi thông báo nhắc nhở khi phát hiện hành vi cá cược bất thường
• Hỗ trợ thành viên thiết lập giới hạn nạp tiền, đặt cược và thời gian chơi
• Thực hiện tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của thành viên

Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của okffun.

Điều 10 Thay đổi chính sách và liên hệ

10.1 Cập nhật chính sách bảo mật

okffun có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okffun sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8.

10.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okffun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh