Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okffun

Điều 1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa okffun ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web okffun.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do okffun cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, x ổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của okffun.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác có trên nền tảng okffun.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của okffun, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của okffun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên okffun.

okffun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

Điều 3 Quy định sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng Dịch vụ của okffun, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng Dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc trải nghiệm của người dùng khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tuân thủ mọi quy tắc trò chơi và hướng dẫn được đăng tải trên nền tảng okffun.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. okffun khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc không đáng tin cậy.

Điều 4 Giao dịch tài chính – Nạp và rút tiền

okffun xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• okffun có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều 5 Chính sách khuyến mãi và thưởng

okffun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• okffun có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• okffun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Quy tắc cá cược và trò chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng okffun phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của okffun hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả này là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okffun có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. okffun không chịu trách nhiệm về các thay đổi kết quả sau khi đã thanh toán.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Điều 7 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng okffun:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okffun cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm gian lận, hack, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính thay mặt cho người khác (đặt cược hộ).

Điều 8 Quyền và trách nhiệm của okffun

okffun có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra vi phạm.
• Sửa đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.

okffun cam kết:

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okffun không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng okffun.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của okffun đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10 Chơi có trách nhiệm

okffun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của okffun.

Điều 11 Chấm dứt tài khoản

Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Chấm dứt do vi phạm: okffun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên okffun.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, okffun có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Điều 12 Sửa đổi điều khoản và liên hệ

okffun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Thông tin liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt